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2. Diese Verordnung richtet sich an alle Benutzer des Shops und legt die Grundsätze für die Registrierung und Nutzung des Shop- Kontos, die Grundsätze für die elektronische Reservierung der im Shop verfügbaren Waren („WARE“ oder „WARE“) und für die Aufgabe von Bestellungen fest der Website des Shops sowie das Prinzip des Abschlusses von Verträgen über den Verkauf von Waren.
3. Jeder Benutzer des Shops kann jederzeit auf die Verordnung zugreifen, indem er auf der Website des Shops auf den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ „klickt“.
4. Die Informationen über die Waren im Geschäft – unter anderem Beschreibungen, Preise – stellen eine Aufforderung zum Abschluss von Kaufverträgen im Sinne der geltenden Gesetze gemäß den Bedingungen im Dokument „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ dar.
5. Die Waren im Shop werden detailliert präsentiert. Auf der Webseite finden Sie detaillierte Informationen über die Eigenschaften der Ware, ihren Preis, das Material, aus dem sie hergestellt ist usw.
6. Die Fotos und Präsentationen der angebotenen Produkte dienen der Präsentation der darin konkret bezeichneten Warenmodelle . Abbildungen der Produkte können je nach Bildschirmeinstellungen abweichen.
II. Regeln für die Nutzung des Shops und den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Waren
1. SC Ramaxchip 1 SRL erleichtert den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Waren über das Internet und bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die in dieser Verordnung vorgesehen sind.
2. Der Vertrag über den Verkauf von Waren kommt zwischen dem Nutzer des Shops („KUNDE“/„KUNDE“) und SC Ramaxchip 1 SRL („STORE“) mit Sitz in Brasov zustande.
3. Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist die Kenntnis dieser Regelung und deren Annahme. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und das Recht haben, die Mittel zur Online-Zahlung der auf der Website bestellten Waren zu nutzen
4. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben müssen wahrheitsgetreu, aktuell und korrekt sein. SC Ramaxchip 1 SRL behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn die angegebenen Daten nicht ausreichend genau sind und eine Bestellung unmöglich machen , genauer gesagt, eine ordnungsgemäße Lieferung der Produkte nicht ermöglichen . Bevor die Bestellung abgelehnt wird, wird SC Ramaxchip 1 SRL versuchen, mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um festzustellen, welche Daten erforderlich sind, um die Bestellung zu ermöglichen .
5. Der Shop ergreift alle möglichen technischen und administrativen Maßnahmen, die durch bestimmte Rechtsnormen vorgeschrieben sind, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen und insbesondere zu verhindern, dass unbefugte Personen die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten erhalten und ändern.
6. Der Kunde, der den Shop nutzt, ist verpflichtet: a) keine gesetzlich verbotenen Informationen bereitzustellen und zu übermitteln; b) den Store auf eine Weise zu nutzen, die seinen Betrieb nicht stört ; c) keine falschen kommerziellen Informationen zu verbreiten oder im Shop zu platzieren; d) den Store auf eine Weise zu nutzen , die anderen Kunden und dem Store-Administrator keine Unannehmlichkeiten bereitet ; e) die auf den Seiten des Shops platzierten Informationen nur für persönliche Zwecke zu verwenden.
III ABSCHLUSS VON KAUFVERTRÄGEN
1. Der Shop ermöglicht die Aufgabe von Warenbestellungen auf der Website des Shops (online) nach dem Bestellvorgang.
2. Das Geschäft erhält den ganzen Tag über an jedem Tag der Woche online aufgegebene Bestellungen. Bestellungen, die an Feiertagen oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei Werktagen ab dem Datum der Bestellung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende (Freitagnachmittag, Samstag, Sonntag) eingehen, werden am nächsten Montag bearbeitet.
3. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne seine persönlichen Daten dauerhaft in der Datenbank des Shops registrieren zu müssen (sog. Einkäufe ohne Registrierung).
4. Voraussetzung für die Auftragserteilung ist das Ausfüllen aller erforderlichen Daten, die für den Versand und die Erstellung der Steuerrechnung oder des Steuerbelegs aus dem System erforderlich sind.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Waren im Shop aus, insbesondere in Bezug auf Menge, Farbe und Größe, gehen Sie dann zu „Warenkorb“ und setzen Sie den Bestellvorgang fort, indem Sie die verschiedenen Optionen auswählen.
6. Bis zur Bestätigung der Warenauswahl mit der Taste „Bestellung absenden“ hat der Kunde die Möglichkeit, Änderungen hinsichtlich der Waren in der Bestellung sowie der Liefer- und Rechnungstermine vorzunehmen. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden über die Taste „Bestellung abschließen“ ist gleichbedeutend mit der Annahme der Verpflichtung zur Zahlung des Warenpreises und der Lieferkosten, worüber der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung direkt informiert wird.
7. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gemäß Punkt 6 oben stellt das Angebot des Kunden an SC Ramaxchip 1 SRL zum Abschluss des Kaufvertrags gemäß dem Inhalt der Bestellung und dieser Verordnung dar.
8. Bei der Bestellung gemäß Punkt 6 oben erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht über die aufgegebene Bestellung: die bestellten Warenmengen, den Bestellwert, die gewählte Liefer- und Zahlungsart usw Lieferzeit der Bestellung sowie die Kontaktdaten des Kunden, des Shops, Informationen über die Art und Weise der Einreichung der Reklamation bezüglich der Ware sowie über das Recht des Kunden, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieser Vorgang stellt auch eine Bestätigung des Eingangs des Kaufangebots des Kunden beim Shop dar.
9. Der Shop sendet die Bestätigung der Annahme oder Ablehnung der Bestellung des Kunden per E-Mail oder Telefon (Bestätigung der Ausführung und Lieferung der Bestellung) an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt der oben genannten Bestätigung kommt der Vertrag über den Verkauf der vom Kunden bestellten Waren zwischen dem Kunden und SC Ramaxchip 1 SRL zustande.
10. Der Kaufvertrag wird in rumänischer Sprache geschlossen, wobei der Inhalt dieser Verordnung mit der Bestellung des Kunden ergänzt wird.
11. Unbeschadet des Rechts des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, kann der Kunde gemäß den geltenden Rechtsvorschriften die Bestellung stornieren, bevor er vom Shop die Bestätigung des Kaufangebots oder die E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Fertigstellung erhalten hat , sprechen Sie oben unter Punkt 9. In diesem Zusammenhang muss sich der Kunde dringend an das Geschäft wenden – dies ist telefonisch möglich, mit Bestätigung per E-Mail.
12. Falls der Kunde eine andere Zahlungsart als „Rückerstattung“ wählt, behält sich der Shop das Recht vor, die Bestellung im Rahmen des Kaufvertrags abzulehnen, wenn: (i) die Kontaktdaten des Käufers so unklar sind, dass dies unmöglich ist zur Lieferung der Ware verpflichtet ist, (ii) die Transaktion im elektronischen Zahlungssystem nicht autorisiert wurde oder (iii) die Zahlung für die Bestellung nicht innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Bestellung erfolgt ist.
13. Der Preis der Produkte wird auf der Website angezeigt und gilt zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung als angenommen und kann später nicht mehr geändert werden. Jede Änderung des Preises auf der Website kann vorgenommen werden, ohne dass SC Ramaxchip 1 SRL verpflichtet ist, dies im Voraus mitzuteilen. 14. Bei kundenspezifischen Aufträgen beträgt die Ausführungsfrist 10 Werktage.
IV LIEFERUNG UND EMPFANG DER WAREN
1. Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Die voraussichtliche Frist für die Lieferung der Waren wird in der Bestellübersicht festgelegt, bevor der Kunde die Auftragserteilung durch die Schaltfläche „Bestellung senden“ bestätigt. Die für die Lieferung an den Kunden vorgesehene Zeit bei der Lieferung per Kurier hängt vom Land ab, in dem der Kunde seinen Sitz hat, und auch von der Versandart, die der Kunde vor Abschluss der Bestellung wählt. Ab dem Tag nach dem Versand des Pakets kann es bis zu 5-7 Werktage dauern, bis die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse eintrifft.
2. Die gesamte maximale Ausführungsfrist der Bestellung sollte 10 Werktage nicht überschreiten und in keinem Fall 20 Tage ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags überschreiten. Der Beginn der Bestellung kann sich bis zum Zeitpunkt der Registrierung des Verkaufspreises (und etwaiger Lieferkosten) auf dem Bankkonto des Shops verzögern, wenn der Kunde die Form der Vorauszahlung über das Internet oder einer regulären Online-Überweisung wählt.
3. Die Ware wird per Kurier an die angegebene Adresse geliefert. Die Gebühren für die Lieferung der Produkte werden im Bestellvorgang angegeben. Jedem versendeten Produkt liegt der Kaufbeleg (Steuerquittung oder Steuerrechnung) sowie ein Umtausch-/Rückgabeformular für die Ware bei.
4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir seine personenbezogenen Daten (Firmendaten bei juristischen Personen) wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zum Versand der Warenbestellung auf der Website oder per Kurier verwenden, wobei diese Daten ihm zur Verfügung gestellt werden Firmenkurier zur Transportvermittlung. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir seine persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (Firmendaten bei juristischen Personen) verwenden, um die Rechnung für die auf der Website gekauften Produkte auszustellen, die von der Buchhaltung des Unternehmens eingesehen wird mit dem SC Ramaxchip 1 SRL funktioniert.
5.Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten (Firmendaten bei juristischen Personen) wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse von mit SC Ramaxchip 1 SRL zusammenarbeitenden Kurierunternehmen zur Information per E-Mail, Telefon, SMS über den Status der Bestellung und Lieferung der bestellten Waren an den Kunden von der Website blackstuffcrafts.com.
V PREISE UND ZAHLUNGSARTEN
1. Die Angabe des Kaufpreises der Waren auf der Webseite des Geschäfts ist ab dem Zeitpunkt obligatorisch, an dem der Kunde eine E-Mail erhält, in der die Annahme der von ihm aufgegebenen Bestellung für den Kauf der ausgewählten Waren bestätigt wird. gemäß Punkt II Abs. 9. Der jeweilige Preis unterliegt keinen Änderungen, unabhängig von Preisänderungen im Shop, die nach der Bestellbestätigung per E-Mail stattfinden können.
2. Die Preise der Produkte in den Geschäften werden in Euro angegeben und enthalten alle Preisbestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer.
3. Der Kunde zahlt den Preis der bestellten Produkte und die Versandkosten über das zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs verfügbare elektronische Zahlungssystem.
4. SC Ramaxchip 1 SRL behält sich das Recht vor, den Preis der Waren im Shop zu ändern, neue Waren zum Verkauf anzubieten, Werbeaktionen auf der Website des Shops durchzuführen oder zu widerrufen und darauf konforme Änderungen mit den Bestimmungen einzuführen der geltenden Gesetzgebung, vorausgesetzt, dass diese Änderungen nicht die Rechte von Personen verletzen, die Verträge über den Verkauf der vom Shop angebotenen Waren abgeschlossen haben, bevor sie solche Änderungen vorgenommen haben, oder die Rechte von Personen, die gemäß ihren Grundsätzen zur Nutzung einer bestimmten Werbeaktion berechtigt sind , während seiner Entwicklung.
5. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bezahlung seine persönlichen Daten (Firmendaten bei juristischen Personen) wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindung, Karte und weitere vom Online-Zahlungsanbieter geforderte Daten anzugeben über die Website bestellen.
6. Wir haften nicht für Zollgebühren für Produkte. Durch den Kauf eines unserer Produkte erkennen Sie diese Bedingungen an und akzeptieren sie durch den Kauf. Der Kunde kann je nach Wohnsitzland Zölle zahlen. Die Preise auf der Website und an der Kasse enthalten keine Zollgebühren.
VI. REKLAMATIONEN BEZÜGLICH WAREN
1. Die in den Geschäften angebotenen Produkte sind neu und original. SC Ramaxchip 1 SRL ist für physische oder rechtliche Mängel der Waren gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich. Auch SC Ramaxchip 1 SRL respektiert die gesetzliche Garantie für die Konformität der Produkte.
2. SC Ramaxchip 1 SRL wird Maßnahmen ergreifen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops in den durch den aktuellen technischen Kenntnisstand angegebenen Bereichen vollständig sicherzustellen, und verpflichtet sich, alle von Kunden gemeldeten Mängel innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen.
3 . Jeder im Shop gekaufte Artikel kann gemäß den gesetzlich festgelegten Reklamationsbedingungen reklamiert werden, wenn er Mängel aufweist, die eine Nichteinhaltung des abgeschlossenen Kaufvertrags darstellen.
4. Der Kunde hat gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Recht auf folgende Ansprüche: a) den Rücktritt vom Vertrag oder eine Herabsetzung des Warenpreises zu verlangen, wenn der Verkäufer nicht schnellstmöglich und ohne größere Unannehmlichkeiten Ersatz leistet für den Käufer die mangelhafte Ware oder beseitigt den Mangel nicht, oder b) den Ersatz der Ware durch eine andere ohne Mängel oder die Beseitigung der Mängel zu verlangen.
5. Wenn die Reklamation nicht akzeptiert wird, wird die Ware zusammen mit einem Bericht über die Ungerechtigkeit der Reklamation zurückgesandt.
6. Falls der Kunde während des Transports einen Schaden an der Ware feststellt, wird empfohlen, dass er im Beisein des Kuriers einen Schadensbericht erstellt und uns umgehend eine E-Mail mit Bildern sendet.
7. Wir akzeptieren nicht: -Rücksendungen, die in beschädigtem oder gebrauchtem Zustand eingehen; Rücksendungen mit beschädigter oder unvollständiger Originalverpackung; Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel; Versandkosten; Einfuhrzölle oder Zollgebühren, die Sie an einen Spediteur gezahlt haben; Maßgeschneiderte und/oder Sonderanfertigungen; Wenn eine Bestellung im Rahmen eines Gutscheins oder einer Sonderaktion kostenlos versandt und dann zurückgesendet wurde, werden unsere ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
8. Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@blackstuffcrafts.com, um ein spezielles Formular zu erhalten, das Sie ausfüllen und an uns zurücksenden müssen, damit wir die Rücksendung autorisieren können. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, ohne dass Sie uns vorher kontaktieren. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Post, sondern nur mit Spediteuren wie DHL, TNT-FedEx, UPS usw.
Wenn Sie eine Bestellung außerhalb der Europäischen Union aufgegeben haben, werden Einfuhrgebühren/Steuern/Zölle von uns nicht erstattet und können möglicherweise auch nicht erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Zollabteilung Ihres Landes zu wenden, um zu prüfen, ob eine Möglichkeit für eine Rückerstattung besteht.
VIII. INFORMATIONEN ZU DEN ONLINE-DIENSTLEISTUNGEN
1. Das Geschäft erbringt für Kunden auf elektronischem Weg folgende Dienstleistungen:
a) Erleichterung des Online-Abschlusses von Kaufverträgen im Shop gemäß diesen Bestimmungen,
b) Erleichterung der Eröffnung von Kundenkonten im Store,
c) Übermittlung der bestellten Handelsinformationen zur Ware.
2. Der Kunde hat das Recht, vom Kaufvertrag über Waren gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und auf der Grundlage der in dieser Verordnung festgelegten Grundsätze zurückzutreten. Darüber hinaus hat der Kunde jederzeit das Recht, vom Shop die Beendigung der Bereitstellung der in den Punkten 1 a), b) und c) genannten Dienstleistungen zu verlangen.
3. Die technischen Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch den Shop auf elektronischem Wege sind die folgenden:
a) Internetzugang,
b) die Verwendung eines Browsers, der die Bearbeitung von Hypertextdokumenten ermöglicht
(Internet Explorer, Opera, Firefox, Chrome oder ähnliches),
c) Besitz eines E-Mail-Kontos.
D) die Nutzung von Facebook und Instagram zur Bewerbung der Store-Produkte.
4. Beschwerden über die vom Shop elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen können durch Senden an die E-Mail-Adresse des Kundendienstbüros des Shops info@blackstuffcrafts.com eingereicht werden. Die Beschwerde des Kunden muss den Namen des Begünstigten und eine kurze Beschreibung des beanspruchten Vorgangs enthalten. Der Shop wird sich bemühen, die eingereichten Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Beschwerde beim Shop, prüfen zu lassen. Der Kunde wird über die Art und Weise, wie die Beschwerde gelöst wurde, auf die vom Kunden gewählte Weise telefonisch oder per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse informiert.
5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten (Firmendaten bei juristischen Personen) wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse von SC Ramaxchip 1 SRL für Marketingkampagnen, Newsletter, SMS-Benachrichtigungen, soziale Medien (GoogleAds) verwendet werden , Facebook Ads, Instagram Ads, Pinterest Ads usw.) Marketingkampagnen, die sich an den Kunden richten, um ihn über die neuesten Nachrichten in direktem Zusammenhang mit der Website blackstuffcrafts.com und den darüber verkauften Produkten zu informieren. SC Ramaxchip 1 SRL nutzt viele Anwendungen, die im Shopify App Store auf der Website blackstuffcrafts.com verfügbar sind, über die es den Kunden per E-Mail, Telefon, SMS, über aktuelle Werbeaktionen, Newsletter, im Warenkorb vergessene Produkte und Sonderprodukte informiert , Rabattcodes, die alle für Marketingzwecke verwendet werden. Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt dieser oben genannten Informationen einverstanden und hat das Recht, sich jederzeit vom Erhalt dieser Informationen abzumelden.
SC Ramaxchip 1 SRL weist darauf hin, dass je nach den Browsereinstellungen des Kunden möglicherweise Cookies in das Teleinformatiksystem des Kunden eingefügt werden, die nicht Bestandteil des Inhalts der vom Shop bereitgestellten Dienste sind, aber die spätere Identifizierung der Website des Kunden ermöglichen könnten des Stores und werden vom Store verwendet, um die Nutzung des Stores durch den Kunden zu erleichtern und um die Navigation des Kunden auf der Webseite durch den Store zu überwachen. Der Kunde kann jederzeit über bestimmte Einstellungen seines Browsers auf die Möglichkeit verzichten, dass der Shop Cookies verwendet. Auch Cookies können bei der Nutzung von Facebook- und Instagram-Seiten und -Anwendungen zur besseren Vermarktung und Förderung der Store-Produkte verwendet werden.
Der Kunde stimmt auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu
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1. Die bei der Registrierung im Shop angegebenen personenbezogenen Daten der Kunden werden von SC Ramaxchip 1 SRL verarbeitet. ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung; Sie können auch zu Marketingzwecken verarbeitet werden, sofern der Kunde dem in gesonderter Erklärung zustimmt. Der Kunde hat das Recht, personenbezogene Daten zu vervollständigen, zu aktualisieren, zu korrigieren, die Einwilligung zu deren Verarbeitung dauerhaft oder nur für einen bestimmten Zeitraum zu widerrufen oder deren Löschung zu verlangen, wenn sie unvollständig, veraltet, unwahr sind oder unter Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen erhoben wurden gesetzlich vorgeschrieben sind oder für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht unbedingt erforderlich sind, sowie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. Diese Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt, die eine Ergänzung zu dieser Verordnung darstellt.
2. Die Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung führt dazu, dass der Kauf der vom Shop angebotenen Waren nicht möglich ist. Das Geschäft bietet dem Kunden die Möglichkeit, bei der Bestellung die Bestimmungen der Verordnung zur Kenntnis zu nehmen. Kunden, die über ein Konto im Store verfügen, werden per E-Mail über die Änderung der Verordnung informiert. Der Kunde, der die Änderungen der Verordnung nicht akzeptiert, hat das Recht, sein Konto jederzeit zu schließen.
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